Czy masz zwrot lub reklamację?
1. Krok | Sprawdź szczegóły paczki
Oryginalne opakowanie jest częścią produktu i powinno zostać zwrócone w stanie nieuszkodzonym.
Należy używać odpowiedniego opakowania zewnętrznego.
Uwaga: w przypadku uszkodzenia spowodowanego niewystarczającym lub nieodpowiednim opakowaniem zastrzegamy sobie prawo do potrącenia całości lub części wynikającej z tego tytułu utraty wartości z kwoty zwrotu..
Prosimy o sprawdzenie, czy przesyłka odpowiada maksymalnemu dopuszczalnemu rozmiarowi dla dostawy do paczkomatu:
Waga: maks. 20 kg
Rozmiar: min. 21 cm x 14,8 cm (DIN A5)
Długość: maks. 100 cm
Objętość złożona: maks. 250 cm, (szerokość + wysokość) x 2 + długość
:format(jpeg) "Wymiary opakowania")
Szczegóły:.
1: Długość
2: Szerokość
3: Wysokość
**Szczegóły opakowania nie pasują lub masz dodatkowe pytania?
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta i podanie wymiarów opakowania (dł. x szer. x wys.) lub zapoznanie się z naszymi najczęściej zadawanymi pytaniami.
2. Krok | Zarejestruj się w naszym portalu zwrotów
Jeśli dane paczki są zgodne, zaloguj się do portalu zwrotów, podając numer faktury i adres e-mail (patrz faktura) i wybierz produkty, które chcesz zwrócić. Należy pamiętać, że nowy numer faktury musi być używany do zwrotów przesyłek zastępczych.