Zgłoszenie zwrotu lub reklamacji
Termin zwrotu:
Zwrotu towaru można dokonać w ciągu 30 dni. W przypadku chęci odstąpienia od umowy nie wystarczy odmówić przyjęcia towaru. Odstąpienie od umowy można zgłosić tutaj.
Opłata za zwrot:
W przypadku zwrotu produktu, który nie posiada wad , np. z powodu zmiany decyzji zakupowej, pobierana jest opłata w wysokości 39 zł za każde zamówienie. (W przypadku towarów gabarytowych koszt zwrotu wynosi 85 zł).Opłata ta jest pobierana jednorazowo dla całego zamówienia, również w przypadku zwrotu produktów w kilku przesyłkach.Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Zwrot jest naprawdę prosty
1. Zgłoszenie zwrotu w portalu zwrotów**
Należy przejść na dół strony i zalogować się podając numer faktury i adres e-mail, a następnie wybrać produkty, które mają być zwrócone.
Po pomyślnym zalogowaniu, na wskazany adres e-mail zostanie przesłane zestawienie zwrotów wraz z etykietą zwrotną.
2. Przygotowanie przesyłki zwrotnej**
Wszystkie artykuły powinny zostać zapakowane w odpowiednie oryginalne kartony. W celu zabezpieczenia przesyłki podczas transportu należy zapakować przesyłkę w solidne opakowanie zewnętrzne, najlepiej karton, w którym towar został dostarczony.
)
)
)
)
UWAGA: w przypadku zwrotu towaru w ramach prawa do odstąpienia od umowy należy użyć nieuszkodzonego oryginalnego opakowania. Szkody spowodowane nieodpowiednim opakowaniem mogą skutkować potrąceniem kwoty z kwoty zwrotu.
Należy upewnić się, że przesyłka spełnia wymagania dotyczące wymiarów (waga maks. 20 kg, długość do 100 cm, maksymalny rozmiar 250 cm = długość + 2 × szerokość + 2 × wysokość). Jeśli Państwa paczka nie spełnia tych wymagań lub mają Państwo pytania, nasz dział obsługi klienta) chętnie Państwu pomoże. Prosimy o podanie wymiarów paczki (dł. x szer. x wys.).