Wysyłka i Dostawa

Szacowany czas dostawy

Należy pamiętać, że wskazany czas dostawy jest wartością orientacyjną, określoną na podstawie szacunkowych danych uzyskanych od dostawców. Niektóre produkty, w szczególności części zamienne lub produkty sprowadzane z zagranicy, mogą być chwilowo niedostępne, co może spowodować opóźnienia w dostawie. Status zamówienia można śledzić za pomocą unikalnego linku znajdującego się w potwierdzeniu zamówienia.

Sposób dostawy

W celu zapewniania rzetelnej dostawy z możliwością śledzenia firma współpracuje z renomowanymi międzynarodowymi firmami kurierskimi, takimi jak DPD,GLS .

Koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od wybranej metody dostawy. Szczegółowy przegląd kosztów wysyłki i dostępnych opcji dostawy znajduje się w tabeli zamieszczonej poniżej.

Wszystkie dostępne metody dostawy oraz koszty wysyłki są podane w koszu zakupowym przed finalizacją zamówienia.

Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca dostawy oraz dostępności wybranego wariantu produktu lub koloru.

Dostawa	Wartość zamówienia	Koszt wysyłki
Dostawa na wskazany adres	od 0 zł	25 zł
Dostawa na wskazany adres	od 499 zł	3,99 zł
Odbiór w punkcie odbioru	od 0 zł	25 zł
Odbiór w punkcie odbioru	od 499 zł	3,99 zł

Kontrola po otrzymaniu przesyłki

Po odbiorze przesyłki należy niezwłocznie sprawdzić jej zawartość. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek rozbieżności lub uszkodzeń należy zgłosić to w ciągu 14 dni od daty dostawy. Po upływie tego terminu firma Lampemesteren GmbH nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne roszczenia.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki lub jej zawartości należy zgłosić reklamację korzystając z linku podanego w potwierdzeniu zamówienia. W tym celu należy kliknąć opcję „Reklamacja” na dole strony z informacjami o statusie przesyłki i postępować zgodnie z instrukcjami. Konieczne będzie przesłanie zdjęć opakowania — zarówno z zewnątrz, jak i od wewnątrz — w tym etykiety wysyłkowej oraz wyraźnych zdjęć uszkodzeń.

Firma Lampemesteren GmbH nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu. Towar pakowany jest z niebywałą starannością, co pozwala zminimalizować ryzyko uszkodzeń podczas transportu.

W przypadku pytań lub problemów należy skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@mistrzlamp.pl lub telefonicznie.